供暖以来，11月20日上午，焦作热力公司又收到了来自服务一线的好消息------望山豪庭小区业主代表向供热一所送来“优质服务、保障供暖”的锦旗，对片区组长单志强、师傅王学民两位同志表示感谢。望山豪庭小区位于主管网分支管网末端，供暖初期，该小区出现供暖压力不达标，供暖流量不足，供热质量不稳定的情况。在得知此情况后，片区组长单志强、师傅王学民第一时间赶到现场，积极协调处理相关问题。经过现场仔细勘查、分析原因后，两位师傅与调度室、抢修队沟通，采取在不影响其他小区正常供暖的情况下，调节该支管网流量，使该管网压力及流量达到正常，确保供暖质量。在现场，两位师傅加班加点，甚至连午饭都来不及吃一口，不顾辛劳，多次进出阀门井进行调节，经过十多个小时的努力，15日下午五点，该小区供暖压力、流量正常，供暖稳定。小区用户们看到此情此景后，纷纷为师傅们的敬业精神感动，对热力公司给予了高度的赞扬，表示热力公司用心、用情为用户服务，带给用户的不仅是春风般的温暖，更是细致入微的体贴。