2019年1月8日上午，中环寰慧（焦作）公司经营管理部、工程管理部收到了来自新华南街凤凰家园全体居民送来的两面锦旗——文明企业服务规范、城市窗口排忧解难；施工管理步步到位、施工设计科学合理，赞扬热力公司多方协调，特事特办，终于解决了困扰该小区多年的用暖问题，为小区居民排忧解难，送去严寒中的温暖。该小区位于老城区新华南街，多年未供暖，小区居民对暖气的渴望十分强烈，但是由于历史原因，小区供暖设施建设迟迟不能完成。2018年，在热力公司总经理助理于文通、用户发展中心主任张军杰、工程管理部经理张宗辰的多方努力下，终于圆满完成了一次管网、换热站的设施建设，小区居民特送来锦旗以表达感激之情。