（1）供热前，我公司要在居民小区内张贴供热打压注水通知，用户应注意查看通知内容，配合供热打压注水，详细查遍室内管道有无异常现象，是否缺少管件，特别要检查散热器上的手动排气阀是否安装正常，若发现问题立刻关闭入户阀门，检修好室内供热设施。
（2）用户购买热费后48小时内家中必须留人查看暖气，热表有费的用户应密切注意查看打压注水通知，以防开始供热后室内漏水事故发生。
（3）采暖期内不用热用户需要做好自家暖气系统和热表的防漏、防冻工作，否则一旦出现家中被淹或暖气、热表冻裂事故，责任由用户自负。
建议用户采暖期不用热期间不要将供暖阀门全部关闭，供暖阀门应保持较小开度，维持最小供热量，避免暖气片和热表冻裂。
（4）热表安装到户后，用户应经常检查热表箱及表箱挂锁是否完整，表箱上严禁覆盖杂物，表箱及供热管道禁止牵拉受力。由于用户看管使用不当导致热表箱、表箱挂锁、热表损坏或丢失责任自负。