由于采取了得力措施，焦作市在2017年集中供热方面取得了很好的显著成绩，受到了广大群众的广泛好评。

据了解，2017年，焦作市集中供热取得的成就，主要表现在以下五个方面：一是集中供热工程进展顺利。2017年，承担集中供热工程的焦作绿源公司全年共投入资金1亿多元，共完成新建工程九项、扩建工程一项、技改工程四项，并全部提前完成既定工程任务；二是供热面积大幅增加，新增供热面积300多万平方米，城区集中供暖覆盖率达到 80 %；三是实施了智能供热改造。2017年，绿源公司投入资金近亿元，对200多座换热站实话了智能化改造，解决了供热一级网、二级网平衡问题，提高了供热质量；还完成了全市热计量表超声波远传改造工作，实现了数字化供热；同时还完善居民供热售卖系统整合，逐步开通银行自主缴费、微信自主缴费等多种缴费方式，不仅实现了智能化供热，还解决了群众缴费排队难的问题；四是节能降耗效果明显。去年，焦作城市集中供暖热耗、电耗、水耗指标分别较考核指标降低7%、46%、27%，为节能减排做出了积极贡献。五是群众满意度大大提升。2017年，集中供热居民满意度从2016年的87.2%提高到96.3%，提升9.1个百分点。

上述显著成绩的取得，得益于焦作绿源公司采取了如下措施一是提前准备。2017年6月，绿源公司提出了“冬天的事情夏天办”的口号，提前对全市主干管网、供热交换站、庭院管网进行隐患排查。6月至11月中旬供暖季开始的5个月时间内，绿源公司共出动3000多人次，投入资金300多万元，完成了对全市各个供热工程的全面排查，发现供热故障隐患100多处，全部进行了维护，有效降低了事故隐患的发生，为集中供热平稳进行奠定了基础；二是积极普及集中供热常识。绿源公司印制宣传材料5万多份，于集中供热前在各居民小区进行张贴、发放，通过报纸、电视、互联网等媒体发布20多篇进行集中政策讲解及供热终端简单故障排查方法普及。使用户可以对终端简单故障直接进行故障排查，不仅提高了集中供热故障排除效率，还增加了用户对集中供热的认知与理解；三是设立故障维修限时责任制。根据不同故障类型，进行维修时间量化要求，将维修速度与维修人员工资有机结合，极大地调动了维修人员的积极性。2017年，绿源公司在统计的5341起报修事件中，维修及时率达到95.6%。受到了用户的好评。

焦作集中供热工作也受到了广大群众的理解和支持。在集中供热施工和维修过程中，群众积极站出来为绿源公司员工提供帮助。供热施工过程中，不断有居民积极配合施工人员进行清理垃圾、清扫地面，为施工人员提供热水、遮阳伞、板凳等，为施工人员休息提供便利。今冬供暖期间，这些小区在经过紧张施工终于实现通暖后，小区居民为绿源公司赠送了锦旗，甚至自发组织了锣鼓秧歌队，载歌载舞对施工人员辛苦努力表示感谢，使集中供暖这项民生工程和民生事业得到了广大居民的广泛认可和赞誉。