供热工作就是为用户服务的工作，第六供热所组长付杰始终牢记让用户满意这一服务宗旨，用自己兢兢业业的工作获得了6月份焦作公司服务明星的称号。

任何一项荣誉的获得都是来之不易的，作为一名热力人，不仅仅是在冬季做好用户的服务工作，即便是在没有供暖任务的非采暖季也要通过自己辛勤的付出来为采暖季的工作奠定基础，3月15日停暖以来，焦作公司供热六所就进入了繁忙的非采暖季工作当中，要想在采暖季给用户一个满意的供暖体验，那么在非采暖季就需要做很多的基础工作，阀门井要一个一个的进行检修，缺失的保温要补齐，换热站的水泵要检查维修等工作都要在在期间完成，作为组长的付杰深知其中的重要性，停暖刚一结束付杰就带领班组成员开始一网阀门井的检修工作，每个阀门井都要打开进去进行检查抹油保养，一网阀门井都在主干道上，深度都在两米以上，每天他都要反复强调下井作业的安全操作规程，保证全员的安全，有的阀门井里空间狭小，他身先士卒带头辖区进行作业，在他的带动下全组同事团结一心，每天都超额完成既定的工作量，提前完成了这项工作。“冬病夏治”是非采暖季一项重要的正值工作，根据冬天各小区用户反映的问题经过排查部分需要在停暖后进行处理，在这项工作上付杰从不敢掉以轻心，采暖季发现的问题一一记录在随身的小本子上，到了夏天就逐项进行处理，经过采暖季的运行，一些小区的单元除污器堵塞了，他就和组员们一起进行除污器的清理工作，有的小区单元除污器都在高处，他领着大家搬梯子一个一个的打开清洗；有的小区保温缺失了他就拿来保温棉一处一处的重新包好；为了减少采暖季初期清洗家户除污器的报修，他又带领大家清洗了家户除污器，截至6月底完成了1000多户家户除污器的清洗，三个小区60多个单元的单元除污器清理以及四个小区的保温修补工作。

管网平衡工作是保证用户尤其是末端用户供暖效果的重要举措，今年的6、7月焦作天气特别热，似乎能将人烤化，在这样的天气下为了完成工作，他和同事们不怕炎热，又开始进行小区管网平衡工作，这需要把每个小区每个单元的阀门进行调节同时还要对阀门进行抹油保养，40多度的高温天气，头顶烈日没有任何的遮挡，这需要有着对工作的高度责任心和顽强的毅力才能完成，每天一上班开完班前会，他就带领同事们出发了，有的小区阀门在门前单元井里，那就掀开盖板下去，有的在高空那就搬梯子爬上去，干不了几个单元就汗流浃背，每天的工作衣都是湿的，可是付杰却没有一句怨言，因为他知道现在不流汗，冬天就不会让用户有舒适的温度，经过他和同事们的努力，完成了7个小区1240多个阀门的调节保养工作。

作为党员同时就多了一份责任，在今年公司发起的“党建引领、慧暖万家”活动中，作为党员的付杰积极参与，与用户面对面交流，宣传供暖知识，现场解答用户提出的问题，同时对自己包片的29个用户进行交流，走入用户家中了解用户用热实际情况，现场排查分析，并将用户提出的建议和意见反馈给公司，为下阶段工作的顺利进行打好基础。

为用户服务工作任重而道远，在这条道路上身为中环寰慧供热人有责任有义务为用户提供最好的服务体验，付杰作为其中的榜样，以自己的实际行动践行着“让用户满意”的服务理念，为公司的可持续发展做出了自己的贡献。