2010年元月8日下午，绿源热力有限公司在东方宾馆四楼第五会议室召开了2010年第一次用户代表座谈会。公司书记金凯及各部门负责人参加了此次座谈会，与来自各小区用户代表、开发商、物业、施工单位、行风监督员、行风评议代表、民生大厅以及焦作电视台、焦作日报、焦作广播电视报等新闻媒体的记者等近40位代表一起，就集中供热服务、庭院管网、供热工程、用户发展等进行了座谈。

     代表们在会上畅所欲言，纷纷发表自己对集中供热看法和意见，共同为我市集中供热发展出谋划策。会议共收集代表们所提出的意见和建议近20条，涉及问题主要有热线电话、维修站点、老城区供暖、庭院管网的维修、供热宣传、加强沟通等方面。

    公司领导和各部门的负责人对用户提出的意见和建议高度重视，就用户代表提出的有关问题现场进行了解答，对于需要沟通协商的问题，双方都表示积极沟通和协商，共同把供热工作做好，扎实为用户搞好供热服务工作！