2011年3月11日下午，市绿源热力公司在二楼会议室召开了用户代表座谈会。参加用户座谈会的小区用户代表涉及太极景润、焦南监狱、龙源湖小区、景苑小区、电缆厂、亿祥东郡、技术监督局、机关事务局、焦作大学等30多个小区和单位，参加座谈会的还有董世坤、邵洪文、李跃进等行风评议员、行风监督员以及焦作电视台、焦作日报、焦作广播电视报记者和住建局事业科相关人员，共计40余人。代表们就集中供热服务、庭院管网建设、用户发展等涉及民生的问题进行了沟通交流，倾听大家对集中供热方面提出的问题和建议，共商集中供热发展大计。

     座谈会上，与会代表们畅所欲言，纷纷发表自己对集中供热看法和意见，共同为我市集中供热发展出谋划策。代表们就各小区供热存在的问题和看法与绿源公司的领导进行了共同探讨和交流。先后收集代表们所提出的意见和建议近30条，涉及的问题主要在供热服务、庭院管网建设、如何规范热线电话、维修站点服务等方面。

     公司领导和相关部门的负责人就用户代表当面提出的问题进行了耐心细致地现场解答。并通知相关部门就用户提出的问题限期予以回复和处理。积极协商沟通，共同把集中供热工作做好，扎实为用户搞好集中供热服务工作。用户座谈会取得了圆满的成功。