3月20日下午3点，在本采暖季刚刚结束后，绿源热力公司总经理张智主持召开了用户代表座谈会，和龙源湖、锦华苑、丽景苑、铁路电缆厂、碧海云天、国税等近20个小区的用户代表们面对面、零距离进行沟通，倾听广大用户的心声。并针对本采暖季供暖工作，绿源热力公司领导和与会代表进行了座谈，广泛征求了各位用户代表的意见，并要求各位代表对今后的供暖工作提出合理化建议。

与会代表畅所欲言，就本采暖季热力公司在服务质量、供暖质量方面所做的工作及部分小区换热战水电费问题，纷纷发表意见和建议，大家先后提出意见和建议近20条。

公司聘请的政风行风监督员董世坤曾多次参加公司召开的座谈会，在本次座谈会上他也谈了自己的几点感受。一是用户的意见越来越少，大家的表扬越来越多。二是作为公益事业企业，这样及时快捷反馈意见的形式，其他单位和行业不多见。三是用户抱着谏言献策的目的，企业本着诚恳征求意见的态度，双方真诚合作，共同搞好供热的氛围非常好。同时他也对绿源公司09年的工作提出了希望和建议。一是规范服务工作，提高用户满意度。二是加快用户发展步伐，争取把民生工作做得更完善。