1月5日晚七点左右，寒意逼人。西北风刮在脸上，刀割一般刺痛。凛冽的寒风中。在我市龙源湖小区内，绿源热力有限公司营业三所维修工张明、范嗣瑄等三人正在紧张地进行着管网维修。

 下午四点半接到维修通知的时候，张师傅几个人一起在辖区内的     龙源湖小区进行检修。检修刚刚完成，大家来不及吃饭便赶了过来。根据用户所在单元确定了故障区间后，踩着厚厚的积雪，开始了认真排查。凭借丰富的工作经验，不到一个小时时间，便锁定了故障原因：系一处供热管道出现泄露所致。经过现场维修方案制订，大家拿出工具开始了紧张施工。直到晚上九点多，维修完成并向用户确认供热正常后，几个人才拖着疲惫的身体离开了现场。但他们依然不能休息，就在维修过程中，他们又得到报修通知：丰收小区出现故障，需要前去排除。

“只要到了供热季，象我们这样，每天在几个小区之间奔波，一天工作十几个小时是常有的事。”范师傅说。据范师傅介绍，因小区庭院管网老化及其它因素，我市庭院管网故障问题较为突出。百分之九十的供热问题均出现在庭院管网故障方面。“不仅如此，甚至有的用户还会偷排供热管道里的热水用于生活，这样同样会引起整个小区内温度不达标。”范师傅无奈地表示。

“为保障集中供热大局，凡是发现庭院管网故障，我们都会在最短时间内派工人进行义务维修，甚至贴钱进行管道及配件更换。2015年起，公司用于庭院管网的维修工作的资金投入都在数百万元。”绿源公司一位负责人告诉记者。当记者问起他们最大的心原是什么的时候，这位负责人毫不犹豫地说：“我们会尽最大努力做好集中供热的保障工作。为了实现这个目标，我们苦点、累点没什么。但集中供热需要全社会的共同努力，我们更希望得到社会的理解。”